Esta política vale para as compras feitas no site de 62.826.120 KAILLA FIGUEREDO LEITE PEREIRA ONGARATTO, CNPJ 62.826.120/0001-08, Rua São Domingos, Nº 800.
Direito de arrependimento (CDC, art. 49): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. A devolução é sem custo para você e o valor pago é estornado integralmente, inclusive a entrega.
Como pedir: na página do pedido (link enviado por e-mail ou em "Minha conta"), use o botão "Desistir da compra / devolver". Você recebe a confirmação por e-mail na hora, e a loja entra em contato em até 5 dias para combinar a coleta.
Estorno: feito pelo mesmo meio de pagamento. No Pix, o valor volta para a conta de origem; no cartão, aparece como crédito na fatura, conforme o prazo da administradora.
Produto com defeito (CDC, arts. 18 e 26): o prazo para reclamar é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis. A loja tem até 30 dias para resolver; se não resolver, você escolhe entre troca, devolução do valor ou abatimento.
Troca por gosto, tamanho ou cor, fora do prazo de arrependimento, depende de disponibilidade e é combinada diretamente com a loja.
Atendimento: figueredokailla@gmail.com · 75999221004 · WhatsApp informado no rodapé.